해외 배송 관련 안내 드립니다.

최근 해외 배송 통관 규정의 강화로 인해, 통관 전 보안 심사가 진행되고 있습니다.

간혹 수령인 성함에 풀네임을 작성하지 않으셔서 보안 심사에서 통과되지 않는 경우가 있습니다.

보안 심사에서 통과되지 못할 경우, 고객님의 신분 확인을 위해 DHL 측에서 고객님들께 신분증(또는 여권)의 사본을 요청드리고 있습니다.

이 때, 고객님의 성함과 생년월일만 확인하기 때문에, 나머지 개인정보는 가리신 후 사본을 제출하시면 됩니다.

7일 이내로 개인정보를 제출하지 않거나 제출을 거부하실 경우, 상품이 반송 처리가 되며 취소 수수료를 제외한 금액이 환불 처리 될 수 있습니다.

추가적인 개인정보 제출의 번거로움이 생길 수 있으므로, 주문 시 고객님의 풀네임, 연락처, 주소지를 정확히 작성해주시기를 권장드립니다.

혹시라도 보안 심사에서 탈락할 경우, CANMART에서 고객님께 따로 안내드릴 예정이니 주문에 참고해주시기를 부탁드립니다.

항상 CANMART를 이용해 주셔서 대단히 감사드립니다.

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Please check this notice about overseas shipping.

Due to the recent strengthening of overseas delivery customs clearance regulations, 

security check is in process before customs clearance.

Occasionally, the security check does not pass because the full name is not written on the recipient's name.

If the security check fails, DHL will be requesting a copy of the ID (or passport) from the customers to verify your identity.

At this time, security check only confirms your name and date of birth on your ID, so you can submit the rest of your personal information after covering it.

If you do not submit your personal information or refuse to submit it within 7 days,

the product will be returned and your payment amount will be refunded except for the cancellation fee.

Additional personal information submission may be inconvenient, 

so it is recommended that you fill out your full name, contact information, and address correctly when ordering.

If it fails to pass the security check, CANMART will inform you separately.

So  please refer to it for your order.

Thank you very much for always using CANMART.